내 소중한 스마트폰이 사라졌다? 스마트폰 분실 시 대처방법!

안녕하세요. 대신저축은행입니다.

 

스마트폰은 우리 생활에 없어서는 안될 정도로 일상에서 많은 부분을 차지하고 있는데요~ 항상 손에 쥐고 생활하다 보니 대중교통에 두고 내리기도 하고, 화장실에 깜빡 하고 두고 오기도 하는 등 분실사고가 빈번하게 발생하고 있습니다.

 

어쩌다 스마트폰을 잃어버리기라도 하면 일상에 큰 불편을 끼치기도 하고, 찾지 못하는 경우 눈물을 머금고 새 스마트폰을 구입하기도 하죠ㅜㅜ

 

이런 속상한 상황이 생기는 것을 막기 위해! 스마트폰 분실 시 대처방법에 대해 알아보도록 할게요.

 

 

■ 스마트폰 분실 전, 미리 체크해두기!

 

1. 스마트폰 식별번호(IMEI) 알아두기

 

IMEI는 휴대폰 고유의 식별번호로 단말기의 제조사, 모델, 국적 등을 확인할 수 있는 번호인데요. 스마트폰 분실 시 식별변호를 통신사에 알리면 찾기가 수월하며, 스마트폰이 중고로 팔리게 되는 것을 방지할 수 있습니다.

 

 

식별번호 확인방법!!

 

 

 

*#06# 으로 전화를 걸면 화면으로 내 스마트폰의 식별번호를 확인할 수 있습니다.

 

확인이 안 된다면?

 

안드로이드의 경우, 스마트폰의 [설정] – [휴대폰정보] – [상태]
아이폰의 경우, [설정] – [일반] – [정보]에 들어가면 확인 가능!

 

 

2. 안드로이드 / 아이폰 위치추적 서비스 활성화

 

스마트폰의 위치추적 서비스를 활성화시켜놓으면 분실 시 추적이 가능한데요. 하지만 휴대폰이 켜져 있어야 확인이 가능하기 때문에 휴대폰이 꺼져있는 경우에는 확인할 수 없다는 단점이 있습니다.

 

 

- 안드로이드: [설정] - [보안(또는 보안 및 잠금화면)] - [기기 관리자] - [Android 기기(또는 디바이스) 관리자]에 체크!

 

안드로이드 기기관리자 사이트에 접속 시 본인 여부 확인을 위한 구글 로그인 이후 등록된 기기를 찾아 위치를 파악할 수 있습니다.

 

- 아이폰: [설정] - [아이클라우드(iCloud)] - [내계정 – 기기(신원확인 필요)] - [나의 아이폰 찾기] – 나의 아이폰 위치, 기기삭제, 분실모드 사용 등의 기능 활성화 시키기!

 

위 설정이 모두 활성화되어 있는 경우, 아이폰 분실 시 컴퓨터로 ‘아이클라우드’에 접속하여 ‘아이폰 찾기’를 하시면 위치 및 배터리 잔량 확인이 가능하며, 분실모드로 아이폰을 잠글 수 있습니다.

 

 

 

■ 스마트폰 분실 시 대처방법!

 

가장 먼저, 통신사와 경찰서에 신고!

 

스마트폰을 분실했다면 통신사 고객센터에 빠르게 분실 신고를 해서 개인정보 유출, 소액결제 등의 피해를 막아야 합니다. 통신사 고객센터에 신고할 때, 앞서 말씀 드렸던 고유 식별번호를 알면 더 빨리 찾을 수 있답니다.

 

스마트폰을 도난 당했다면?

 

만약, 스마트폰을 도난 당한 것 같다면 잃어버린 장소 주변의 CCTV를 통해 확인할 수 있습니다. 잃어버린 장소의 업주나 관리자에게 주변 CCTV 확인을 부탁하고, CCTV 확인을 거부하는 경우에는 경찰서에서 분실도난 신고 후 경찰관과 동행하면 확인 가능합니다.

 

택시나 버스에 두고 내렸다면?

 

택시

– 카드 결제한 경우: 티머니 택시 고객센터(1644-1188)로 전화해 결제 카드 및 택시 이용날짜를 입력하면 기사님 연락처 및 차량번호 확인 가능!

 

– 현금 결제한 경우: 영수증이 있다면 영수증에 나타난 차량번호와 운수회사를 확인해 기사님과 직접 통화하고, 영수증이 없는 경우에는 ‘전국택시운송사업조합연합회’ 홈페이지의 [유실물 센터]에서 검색해볼 수 있습니다.

 

▶ 전국택시운송사업조합연합회 유실물센터 바로가기

 

버스

– 버스 번호와 정류장 번호를 확인하여 지역 차고지로 연락합니다.

 

어디에서 잃어버린 지 모르는 경우!

 

로스트 112홈페이지에서 확인해보세요. 잃어버린 물건이 경찰서에 습득되었다면 조회해볼 수 있고, 분실한 물건을 신고할 수 있습니다.

 

▶ 로스트 112 홈페이지 바로가기

 

 

 

 

스마트폰 분실 전에 알아두면 좋은 방법과 분실 시 대처방법에 대해 알아보았는데요.

 

대처방법도 중요하지만 무엇보다도 소중한 스마트폰을 잃어버리지 않는 것이 중요하겠죠~! 자리를 이동하기 전에는 항상 소지품을 꼼꼼히 챙겨 주시고, 분실하지 않도록 항상 주의해주세요~