업무 중 불청객, 컴퓨터 블루스크린 해결방법

안녕하세요. 대신저축은행입니다.

업무를 하다 보면 컴퓨터의 오류나 문제를 통해 불편을 겪을 때가 있습니다. 특히 갑자기 파란 화면이 나타나면서 난감한 경험을 겪기도 하는데요. 

이렇게 업무 중 불청객으로 떠오르는 컴퓨터 블루스크린! 해결방법은 어떤 것이 있는지 살펴보도록 하겠습니다.

■ 블루스크린이란?

블루스크린(Blue Screen)은 컴퓨터의 접촉불량으로 오류가 생겨 시스템에 문제가 생겼을 때 알림 메시지처럼 보여주는 파란화면을 말하는데요. 주로 다양한 하드웨어와 소프트웨어를 합쳐서 사용하고 있는 윈도우 운영체제에서 많이 발생합니다. 특히 우리나라의 경우 전체에 80%가 윈도우 운영체제를 사용하고 있어 주변에서도 쉽게 접할 수 있어요.

■ 블루스크린의 원인

 

블루스크린의 대표적인 원인은 하드웨어 즉, 기계적인 고장입니다. 하드웨어의 경우 부품들을 직접 해체해서 청소를 해준 뒤 조립을 해주어야 하는 번거로움 때문에 청소가 어려운데요. 이로 인해 먼지가 쌓이게 되어 열을 받거나 해당 부품들이 느슨해지고 빠지는 경우 하드웨어 고장의 원인이 될 수 있습니다.

만약 하드웨어를 살펴보았는데 특별한 고장이 없는 경우, 소프트웨어의 오류가 두 번째 원인이 될 수 있는데요. 특정한 게임만 열리지 않고 마찰이 생기거나, 윈도우 내부 파일들이 서로 부딪히는 등의 보이지 않는 오류들이 대표적입니다.

Tip

블루스크린에 표시된 숫자와 문자

0x0000007B: INACCESSIBLE_BOOT_DEVICE

윈도우가 부팅을 할 수 없을 때 나타나는 오류코드로 메인보드의 문제이거나 부팅 관련 파일이 손상될 때 나타납니다.

0x0000001A: MEMORY_MANAGEMENT

하드디스크에 용량이 부족하다는 오류코드로 주로 하드디스크에 여유공간이 없을 때 나타나고, 메모리 손상이나 접촉이 되지 않아 생기는 오류인 경우에도 나타납니다.

0x000000D1: DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL

잘못된 드라이버 설치로 인해 나타나는 오류코드인데요. 메인보드와 맞지 않는 메모리를 설치하거나, 원하는 특정 드라이버가 설치가 되지 않았을 때 발생하기도 합니다.

■ 블루스크린 해결방법

윈도우 포맷하기

윈도우 포맷은 가장 손쉽고 대표적으로 사용하고 있는 해결방법인데요. 블루스크린의 경우 한번 발생하면 지속적으로 발생할 가능성이 높기 때문에 하드웨어와 소프트웨어의 충돌을 없애려면 포맷을 하는 것이 가장 바람직합니다.

오류 코드로 직접적인 문제점 찾기

하드웨어와 소프트웨어의 어느 정도 지식을 가지고 있으시다면 직접적인 문제점을 찾아 해결하는 것도 좋은 방법인데요. 오류코드의 경우 마이크로소프트 고객 지원 사이트를 통해 오류코드의 종류와 조치법에 대해 알 수 있어 참고해서 문제점을 찾는 것도 좋습니다.

▶ 마이크로소프트 고객지원 사이트 바로가기

주기적으로 청소하여 관리해주기

블루스크린은 지속적으로 관리를 해준다면 예방과 해결이 가능한데요. 그 중 하드웨어적인 원인이 많기 때문에 6개월의 한번 정도 해체하여 먼지를 제거해주고, 열을 낮춰 준다면 컴퓨터 수명이 길어지는데도 도움이 됩니다. 소프트웨어의 경우 바이러스 백신을 깔아주거나 백업을 해놓는 것도 필요해요.

오늘은 블루스크린 해결방법에 대해 알아보았는데요. 

평소 컴퓨터를 사용하면서, 업무 중 자주 발생되는 오류인 만큼 블루스크린 현상이 생겼다면 무턱대고 컴퓨터를 교체하거나 A/S를 맡기기 보다는 미리 숙지하셔서 컴퓨터 수명을 늘려보시길 바랍니다.