모두가 쉽고 편하게 이용하는 유니버셜 디자인

안녕하세요. 대신저축은행입니다.

평소에 매일 다니던 길도 어딘가를 다치거나 깁스까지 하게 된다면 시간도 오래 걸리고 불편함을 겪은 경험 한번쯤은 있으실 텐데요. 신체적으로 건강한 사람이라면 잘 느끼지 못하지만 일상생활 곳곳에서 불편함은 쉽게 느끼지 못합니다. 이 때문에 아름다움을 중요시 했던 기존 디자인들도 최근 실용적이고 편리한 디자인으로 바뀌어 가고 있는데요.

모두가 쉽고 편하게 이용하는 유니버셜 디자인이 무엇인지 살펴보도록 하겠습니다.

■ 모두가 이용하는 유니버셜 디자인(Universal Design)

유니버셜 디자인(Universal Design)은 장애의 유무, 연령에 관계 없이 모든 사람들이 서비스, 제품을 보다 편하게 이용할 수 있도록 설계한 디자인을 말하는데요. 눈에 보이는 아름다움뿐만 아니라 사용하기 편하게 만드는 것이 중요합니다.

현재 국내 공공 분야에서도 이러한 디자인이 활발하게 이용되고 있는데요. 2015년 네이버에서 지하철 환승역마다 노선번호를 명시하고 색채를 통해 만들어진 노선도도 이러한 디자인 중 하나라고 할 수 있습니다. 나아가 이렇게 만들어진 노선도는 디자인 어워드에서 사회 분야 최고상을 수상하면서 세계적으로 좋은 반응을 얻기도 했죠.

■ 평등을 위한 7가지 디자인 원칙

공평한 사용

어느 누구라도 서비스, 상품을 이용할 때 차별, 불안, 열등감과 같은 감정을 느끼지 않도록 공평하게 이용할 수 있어야 하는데요. 대표적인 디자인으로 센서로 작동되는 자동문이 있습니다.

사용상의 융통성

사람들의 생활환경은 각자 다르기 때문에 이를 모두 포함할 수 있어야 하는데요. 다양한 생활환경에서도 정확하고 자유롭게 사용이 가능해야 합니다. 왼손잡이, 오른손잡이가 모두 편하게 이용할 수 있는 가위도 이를 충족하는 디자인 중 하나입니다.

간단하고 직관적인 사용

무엇이든지 지식과 경험이 없더라도 어렵지 않고 직접적인 사용법을 알 수 있도록 디자인 하는 것이 중요한데요. 의약품을 구매 시 동봉되어 있는 설명서가 대표적인 사례라고 할 수 있습니다.

정보 이용의 용이

제품과 서비스의 목적은 정보를 이용하고 전달하는 것에 초점이 맞추어져 있는데요. 때문에 구조가 간단하고 복수의 전달수단을 통한 입수가 가능해야 합니다. 은행에서 ATM기를 이용할 때 음성, 글자 등의 다양한 전달 수단을 사용하는 이유가 바로 이 때문이에요.

오류에 대한 포용력

이러한 디자인은 사용자가 잘못된 방법을 사용하더라도 금방 원래 상태로 돌아올 수 있도록 설계하는 것이 좋은데요. 컴퓨터에 되돌아가기 기능은 이러한 문제를 해결해 주기 위해 설계된 기능입니다.

적은 물리적 노력

누구나 쉽게 사용할 수 있어야 하기 때문에 무의미한 반복 동작 혹은 무리한 힘을 요구하지 않아야 하는데요. 자연스러운 자세로 손쉽게 사용이 가능한 레버식 손잡이가 이런 원칙을 지킨 대표적인 디자인입니다.

접근과 사용을 위한 충분한 공간

다양한 신체조건, 생활환경을 포함해야 하는 만큼 모두가 함께 사용 가능한 공간은 필수인데요. 공중화장실이라면 쉽게 볼 수 있는 장애인 전용 화장실은 몸이 불편한 신체조건을 가지고 있는 사용자와 도우미가 충분한 공간을 사용할 수 있도록 설계되어 있습니다.

■ 기업들의 유니버셜 디자인 도입

새로운 아이디어

현재 다양한 기업에서 유니버셜 디자인을 위해 노력하고 있는데요. 이러한 과정에서 신제품의 기획 아이디어를 얻거나 제품을 개선할 수 있는 방안에 대해 얻을 수 있습니다. 다양한 사람들에게 모두 맞는 상품과 서비스를 만들어야 하기 때문에 모두의 이익을 생각하며 아이디어를 내면서 더 창조적인 제품을 만들 수 있게 되죠.

소비자 만족과 차별해소

이러한 디자인은 하나의 제품, 서비스로 다양한 생활방식을 가진 소비자들이라도 높은 만족감을 가질 수 있다는 장점이 있는데요. 특히 국제적으로도 소비계층, 연령, 대상에 영향을 받지 않기 때문에 기업은 사회적 책임을 다할 수 있고 기업 가치를 높이는 것뿐만 아니라 신체적으로 차별을 받고 있는 소비자들은 만족감을 얻을 수 있습니다.

차별 없이 모두가 평등한 유니버셜 디자인에 대해 알아보았는데요~

타인의 대한 작은 배려가 기초가 되는 만큼 일상, 주변 환경에 관심을 가지고 모두가 행복한 사회를 만들어 보시길 바랍니다.